Preguntas frecuentes

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

El plazo de entrega estimado es de 5 a 7 días laborables. Una vez enviado tu pedido, recibirás la información de seguimiento para que puedas consultar su estado.

¿Puedo devolver mi pedido?

Sí. Dispones de 30 días desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución. Si deseas realizarla, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente y te indicaremos los pasos a seguir.

¿Cómo puedo seguir mi pedido?

Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento. Podrás utilizarlo para consultar en todo momento dónde se encuentra tu paquete.

Me he equivocado en la dirección de envío, ¿qué hago?

Contacta con nosotros lo antes posible indicando tu número de pedido y la dirección correcta. Si el pedido todavía no ha sido procesado o enviado, intentaremos modificarla antes de su expedición.